為進(jìn)一步提升員工人際關(guān)系與人際溝通能力，營(yíng)造和諧高效的工作氛圍，9月15日，黨建人事部邀請(qǐng)浙江師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、中非國(guó)際商學(xué)院黨委書記鄭文哲教授到集團(tuán)公司授課。全體員工采用線下、線上相結(jié)合的方式參加了此次培訓(xùn)。

鄭文哲教授深入淺出的講解了溝通的重要性、溝通的概念與特征、溝通的類型、溝通的過(guò)程等內(nèi)容，并結(jié)合軌道交通日常工作進(jìn)行案例分析，向大家介紹如何避免沖突，更高效開展溝通。參加培訓(xùn)的員工紛紛表示，通過(guò)此次培訓(xùn)，掌握了更多的溝通方式，將有助于更好地處理日常人際關(guān)系和工作開展。